内容介绍

怎样才能提高网店的成交量？这是所有淘宝卖家都非常关心的问题。本书从网店商品的发布、店面的装修、照片的美化、促销的工具和策略、推广的途径和方法、客服交流的技巧、差评时的应对、包装发货的注意事项、客户评价的恰当处理等方面进行了详细的讲解，分析了影响成交量的因素和比例，帮助你轻轻松松赢得店铺销量，实实在在获得成交利润。　　本书适合想要开店或者刚刚开店的新手卖家，使新手卖家掌握网店营销技巧，也适合网店发展到一定程度却陷入困境的淘宝“腰部”卖家。相信本书会让你茅塞顿开，也会让店铺的成交量如芝麻开花——节节高！

目录

• 封面
• 书名页
• 内容简介
• 版权页
• 前言
• 目录
• 1.1　给宝贝取个好名
• 1.2　关键词的选择与比较
• 1.3　商品描述的秘诀
• 1.4　教你拍出漂亮的宝贝
• 1.5　商品发布有妙招
• 1.6　商品定价“潜规则”
• 超级卖家经验谈
• 2.1　网店装修的作用
• 2.2　先声夺人——好店名帮你吸引眼球
• 2.3　一见钟情——好店招让人过目不忘
• 2.4　条理分明——商品分类彰显网店气质
• 2.5　温馨问候——店铺公告造就和谐交易
• 2.6　优品推荐——热销排行与收藏排行
• 2.7　互利双赢——友情链接与店铺互收
• 2.8　温馨提示——店铺留言的妙用
• 超级卖家经验谈
• 3.1　论坛发帖引客来
• 3.2　利用“淘帮派”免费推广商品
• 3.3　微信平台卖疯主打商品
• 3.4　利用其他手段免费推广商品
• 超级卖家经验谈
• 4.1　代理商品，提升信誉
• 4.2　虚拟商品经营法则
• 超级卖家经验谈
• 5.1　带你了解淘宝客
• 5.2　设置淘宝客推广
• 5.3　淘宝客推广的“黄金法则”
• 6.1　直通车展示位
• 6.2　直通车多位解读
• 6.3　直通车使用宜忌
• 6.4　适当使用直通车
• 超级卖家经验谈
• 7.1　试用中心
• 7.1.4　试用分类
• 7.2　试用中心的作用
• 7.3　加入试用中心
• 超级卖家经验谈
• 8.1　善待不同类型的客户
• 8.2　用心化解客户的疑问
• 8.3　如何面对纠纷
• 8.4　合理处理信用评价
• 8.5　退货和换货
• 超级卖家经验谈
• 9.1　把握促销时机
• 9.2　选择促销商品
• 9.3　促销方法
• 9.4　巧用促销工具
• 9.5　巧妙避开促销雷区
• 超级卖家经验谈
• 10.1　成交的条件
• 10.2　优惠成交法
• 10.3　保证成交法
• 10.4　从众成交法
• 10.5　赞美成交法
• 10.6　机会成交法
• 10.7　选择成交法
• 10.8　步步紧逼成交法
• 10.9　示范成交法
• 超级卖家经验谈
• 11.1　包装技巧
• 11.2　快递
• 11.3　平邮
• 11.4　货到付款
• 11.5　EMS
• 超级卖家经验谈
• 12.1　关于客服
• 12.1.3新手客服人员的培养
• 12.2　关于买家
• 12.3　打消买家的疑虑
• 12.4　应对买家砍价
• 12.5　激发买家的购买欲望
• 超级卖家经验谈
• 13.1　售后服务的具体工作
• 13.2　留住老顾客，结交新顾客
• 13.3　维护好客户关系
• 13.4　有效处理中差评
• 13.5　网店生意冷清的原因
• 13.6　吸引回头客的秘诀
• 超级卖家经验谈
• 14.1　淘宝职业卖家的营销结果——不进则退
• 14.2　同样的商品，为何有的热销、有的滞销
• 超级卖家经验谈
• 书脊
• 封底

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